책에서 훈련으로
데일카네기 트레이닝은 《카네기 인간관계론》 《스피치론》 《스트레스론》의 원리를 교육 철학과 코칭 방법론으로 옮긴 과정입니다. 매주 한 가지 원리를 배우고, 한 주 동안 실제 관계에서 적용해 보고, 다음 모임에서 그 경험을 발표하고 피드백을 받습니다. 이렇게 12번을 반복하면 원리가 습관이 됩니다.
워런 버핏 버크셔해서웨이 회장은 데일카네기 코스에서 인간관계와 커뮤니케이션 스킬을 체계적으로 배웠고, 그것이 자신이 가진 것 중 가장 중요한 학위였다고 말했습니다.
인간관계와 관련된 주차
- 2주차 이름 기억법: 관계의 시작
- 3주차 인간관계 증진
- 7주차 우호적인 인간관계 형성, 열렬한 협력을 얻는 법
- 8주차 칭찬을 통한 동기부여
- 10주차 건설적인 의견 제시: 관계를 해치지 않고 바로잡는 법
경영자의 인간관계가 조직을 바꾼다
대표가 직원의 이름을 기억하고, 잘한 일을 구체적으로 칭찬하고, 잘못을 지적할 때 관계를 해치지 않는 방식을 알면 조직의 공기가 달라집니다. 이 과정에서 같은 지역의 대표들이 서로의 사례를 나누기 때문에, 내 회사에서만 겪는 줄 알았던 사람 문제가 사실은 모든 경영자의 문제라는 것도 알게 됩니다.